ÚvodO spoločnostiAktualityČo odlišuje excelentných poisťovacích maklérov od tých priemerných?
Čo odlišuje excelentných poisťovacích maklérov od tých priemerných?
10. Mája 2021 | Rubriky: Aktuality
V INSIA si uvedomujeme dôležitosť klientského servisu. Práve preto majú naši poisťovací makléri k dispozícii nástroj, ktorý nemá na maklérskom poistnom trhu konkurenciu.
Prepracovaný automatizovaný servis, ktorý za makléra komunikuje s klientom
Pokiaľ už má poisťovací maklér vo svojom portfóliu väčšie množstvo klientov, je pre neho prakticky nemožné, aby pravidelne komunikoval s každým klientom zvlášť.
Práve preto majú poisťovací makléri INSIA k dispozícii automatizovaný systém personalizovaných emailov a videí, ktorý za makléra odosiela jeho klientom v presne určené dni informácie a prehľady poistenia.
Čerstvou novinkou je, že takto automatizovane a včas už odosielame aj informačné emaily pred výročným dňom poistnej zmluvy. Klientovi tak neunikne nič dôležité a v dostatočnom predstihu je s ním jeho poisťovací maklér v pravidelnom kontakte.
Výročný email klientovi pripomenie:
- údaje klienta, ktoré sú zadané v systéme jeho poisťovne
- informácie o poistenom vozidle
- základné parametre poistnej zmluvy
Zároveň ukáže klientovi 3 možnosti, čo presne urobiť:
- ak nepotrebuje nič meniť a od poisťovne obdrží predpis na zhruba obdobné poistné
- ak od poisťovne obdrží predpis na výrazne vyššie poistné
- ak sa rozhodne pre úpravu poistnej zmluvy alebo údajov v nej
Tento automatizovaný personalizovaný systém má množstvo výhod.
Najväčšou výhodou pre klienta je skutočnosť, že o každom výročí poistnej zmluvy bude vždy včas informovaný.
Maklér má zasa istotu, že popri množstve svojej práce nezabudne komunikovať so žiadnym klientom pravidelne a včas.
